Veelgestelde vragen

Kan ik de stoelen ergens bezichtigen en afhalen? 
U kunt onze producten bezichtigen en afhalen bij onze showroom aan het Werfpad 6 in Den Bosch. Onze showroom is gevestigd in het pand van Global Antiek, en is van Maandag t/m Zaterdag geopend tussen 10.00u en 18.00u. Indien u meubels gelijk mee wilt nemen kunt u deze per PIN afrekenen. Kijk voor meer informatie op de showroom pagina.

Kunnen de stoelen bij mij thuis afgeleverd worden? 
Onze producten worden standaard per koerier verzonden. Dit betekent dat u het product binnen 3-4 werkdagen in huis kunt hebben. Tevens ontvangt u van ons een trackingnummer om het product online te volgen.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen? 
U kunt producten direct in onze website bestellen en veilig betalen met de volgende betaalmethoden: iDeal, Visa, Mastercard, Overschrijving, MisterCash, GiroPay en Onder Rembours.

Leveren jullie ook in het buitenland? 
Tronus is gevestigd op meerdere plaatsen in West Europa, en wij leveren door de gehele EU. Let wel, verzendkosten kunnen verschillen voor het af laten leveren in de verschillende landen van de EU. 

Hoeveel bedragen de verzendkosten van mijn bestelling? 
Verzenden binnen Nederland is geheel gratis.

Krijg ik een factuur (BTW-bon) bij mijn aankoop? 
Ja, u ontvangt van al uw aankopen een BTW-factuur. De factuur is tevens uw garantiebewijs. 

Heb ik garantie op mijn aankoop? 
Ja, u heeft levenslang garantie op al uw aankopen bij Tronus. 

Zijn de stoelen geschikt voor intensief gebruik? 
Ja, onze stoelen zijn geschikt voor intensief, dagelijks en langdurig gebruik. De stoelen zitten erg comfortabel, en zijn van goede kwaliteit. Waardoor ze ook erg geschikt zijn om in uw kantoor te gebruiken. 

Zijn de standaard wielen te vervangen door wielen met een rubber loopvlak? 
Ja, u kunt de wielen vervangen door wielen met een ander loopvlak (met een stiftmaat van 11mm diameter). U kunt bij ons kiezen voor harde wieltjes, zachte wieltjes of glijdoppen. Welke van de opties wij adviseren voor verschillende ondergronden kunt u hier bekijken.

Heb ik als consument herroepingsrecht?
Ja, als klant van Tronus heeft u de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand. Hierbij een uitleg van het herroepingsrecht:

 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 Lees meer over uw herroepinsrecht in onze Algemene Voorwaarden.

Algemene Voorwaarden
Klik hier om onze algemene voorwaarden te lezen.